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Un événement d’entreprise, ce sont des invités mobilisés, de l’argent investi, du temps dépensé… À travers cet article, vous verrez que cet investissement n’est pas vain. Un séminaire d’entreprise répond en effet à des objectifs définis et contribue au

La recommandation de votre entreprise par vos clients fidèles booste significativement vos ventes. Nous vous montrons ici l’intérêt de miser sur la satisfaction client pour atteindre vos objectifs commerciaux, ainsi que quelques clés de manière à que v

La fidélisation des clients est un enjeu majeur dans toute stratégie commerciale. Dans cet article, nous vous démontrons pourquoi fidéliser ses clients. En effet, créer un lien fort avec vos clients déjà existants est un atout considérable pour votre e

Passer d’un marketing transactionnel à un marketing conversationnel peut véritablement “révolutionner” les relations avec vos clients. Dans cet article, nous vous expliquons pourquoi et nous vous conseillons la démarche à suivre pour y arriver.

Dans des marchés toujours plus concurrentiels, avoir un programme de fidélisation client avancé s’apparente à une véritable « arme fatale » permettant de se distinguer de la concurrence, tout en dépassant les clivages de la différenciation produits.

Le Stade de France a à cœur de recevoir ses clients VIP afin qu’ils vivent un moment exceptionnel et raffiné. C’est pourquoi on ne peut imaginer une prestation haut de gamme sans de magnifiques compositions florales qui viennent parfaire l’expérience d

Comment fidéliser ses clients, les pousser à l’achat et faire en sorte qu’ils ne soient plus de simples consommateurs, mais deviennent de véritables partenaires et ambassadeurs qui échangent sur leurs expériences ?